logo S'inscrire
Connexion S'inscrire

Conditions générales

Nous sommes GameTwist, une plateforme de jeux sociaux qui offre aux utilisateurs un accès à divers jeux en ligne et contenus de divertissement ("Services"). Ces Termes & Conditions régissent votre utilisation de nos Services. En accédant ou en utilisant une partie des Services, vous acceptez d'être lié par ces Termes & Conditions.

Acceptation des Termes

  1. En créant un compte sur GameTwist ou en continuant à utiliser les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris ces Termes & Conditions.
  2. Ces Termes & Conditions remplacent tous les accords antérieurs entre nous concernant votre accès et votre utilisation des Services.

Conditions d'Éligibilité

  1. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour créer un compte ou utiliser les Services.
  2. Vous devez fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes vous concernant comme demandé par nos formulaires d'inscription.
  3. Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude et de l'intégralité de ces informations.

Restrictions Géographiques

  1. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès aux Services dans certaines juridictions où les jeux en ligne ou les jeux de casino sociaux sont limités par la loi.
  2. En accédant ou en utilisant une partie des Services, vous affirmez que votre utilisation ne viole pas les lois ou règlements applicables dans votre juridiction.

Règles d'Enregistrement de Compte

  1. Vous devez créer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour chaque compte sur GameTwist (si plusieurs comptes sont autorisés).
  2. Vos informations d'inscription seront utilisées pour communiquer avec vous concernant les Services.
  3. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou supprimer tout nom d'utilisateur que nous considérons comme inacceptable ou qui pourrait enfreindre nos droits de propriété intellectuelle.

Politiques d'un Compte Par Utilisateur

  1. Chaque utilisateur n'est autorisé qu'à un compte sur GameTwist (si plusieurs comptes sont autorisés).
  2. Toutes tentatives de créer des comptes supplémentaires seront soumises à révision et à une éventuelle résiliation.
  3. Vous reconnaissez que partager vos identifiants de connexion avec d'autres ou utiliser les identifiants de quelqu'un d'autre enfreint ces Termes & Conditions.

Vérification d'Identité et KYC

  1. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires de votre part comme condition de continuation du service, y compris mais sans s'y limiter, des documents de vérification pour l'identité et l'adresse.
  2. Vous acceptez de fournir ces informations rapidement sur demande et sans frais.

Obligations d'Exactitude du Compte

  1. Votre compte doit refléter votre vraie activité personnelle et de jeu avec exactitude et intégralité à tout moment.
  2. Si vous changez de nom ou d'email, il est de votre responsabilité de le mettre à jour immédiatement dans la section "Mon Compte" de GameTwist.

Responsabilités de Sécurité du Compte

  1. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de connexion et vous devez veiller à ce que seules les personnes autorisées y aient accès.
  2. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte si nous soupçonnons qu'une activité non autorisée a eu lieu, y compris mais sans s'y limiter, le partage de mots de passe avec d'autres ou l'utilisation des identifiants de quelqu'un d'autre.

Détails de Connexion et Protection du Mot de Passe

  1. Vous devez garder vos détails de connexion en sécurité à tout moment.
  2. Partager votre mot de passe avec quiconque pourrait entraîner des problèmes de sécurité tant pour vous que pour l'entreprise dans son ensemble ; c'est strictement interdit.

Comportement Restreint et Activités Interdites

  1. Toute forme de piratage, de craquage ou d'accès non autorisé au système informatique de GameTwist ne sera pas tolérée et peut entraîner de graves conséquences, y compris mais sans s'y limiter, la résiliation du compte.
  2. Toutes les activités interdites énumérées ci-dessus sont considérées comme des violations graves de confiance entre nous ; vous acceptez que nous avons le droit d'appliquer des sanctions comme convenu.

Règles de Bonus et de Promotion

  1. Chaque bonus ou promotion offert par GameTwist a ses propres termes qui doivent être lus avant acceptation.
  2. Nous nous réservons le droit d'annuler tout bonus en cours ou futur si nécessaire, même après leur début.
  3. Vous acceptez que les bonus ne seront pas accordés sauf indication contraire claire.

Conditions de Mise et de Jeu

  1. Vous êtes censé jouer équitablement dans tous les jeux offerts par GameTwist ; la tricherie est strictement interdite.
  2. Toutes les gains peuvent être soumis à une période de révision avant traitement si demandé ou nécessaire en vertu des lois ou règlements de jeux applicables.

Prévention de l'Abus de Bonus

  1. Toute forme d'abus de bonus pourrait entraîner une résiliation du compte, y compris mais sans s'y limiter, l'accumulation de bonus, l'échange de bonus contre de l'argent, s'engager dans d'autres activités similaires qui ne peuvent pas raisonnablement être considérées comme du 'jeu'.

Dépôts et Retraits (Applicable uniquement si supporté par le matériel source)

  1. GameTwist propose une variété de méthodes de paiement ; cependant, vous n'aurez accès à celles-ci qu'après avoir été vérifié par les documents requis.
  2. Vous êtes le seul responsable de vous assurer que votre compte dispose de fonds suffisants avant de placer des paris ou des mises sur les Services.

Vérification Avant Retraits

  1. Dans la plupart des cas, les retraits ne nécessitent aucune action supplémentaire, mais dans certaines situations, ils peuvent être soumis à une période de vérification dans le cadre des règles de lutte contre le blanchiment d'argent applicables dans le monde entier.
  2. Cela nous permet de suivre toutes vos transactions de manière sécurisée et d'être potentiellement utilisé par les autorités si nécessaire en vertu de la loi.

Procédures de Traitement et de Révision

  1. Toutes les réclamations feront l'objet d'une révision approfondie ; nous nous efforçons de régler les litiges de manière équitable en fonction de ces Termes & Conditions lorsque cela est possible dans un délai acceptable fixé en interne pour de tels scénarios.
  2. La décision prise après cette révision peut être influencée par plusieurs facteurs, y compris si nous avons suivi les directives des organismes de gouvernance ou si d'autres documents sont nécessaires avant de parvenir à notre conclusion finale.

Attentes de Jeu Responsable

  1. Nous nous engageons à garantir un environnement de jeu sûr ; dans le cadre de la réalisation de ces objectifs, vous acceptez que le jeu responsable doit être adopté lors de l'accès aux services GameTwist.
  2. Il s'agit de votre propre obligation personnelle, non seulement pour vous mais aussi envers la société dans son ensemble, de gérer les risques associés à la pratique de jeux en ligne de manière responsable.

Auto-Exclusion et Restrictions de Compte

  1. Si à tout moment après l'activation de cette fonction, il peut falloir jusqu'à 30 jours ouvrés avant que vous retrouviez l'accès - bien que veuillez noter que parfois un temps supplémentaire pourrait être requis selon d'autres circonstances individuelles.
  2. Les utilisateurs doivent nous contacter afin que nous puissions activer cette action immédiatement lorsqu'ils souhaitent le faire.

Équité des Jeux et Systèmes RNG

  1. Tous les jeux utilisés dans les Services subissent des audits réguliers d'équité par un auditeur tiers qui évalue également leur Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) afin d'assurer l'aléatoire tout au long du jeu.
  2. Le résultat de chaque jeu est déterminé uniquement par le hasard, sans possibilité d'influence du joueur sur les résultats, sauf par le biais de la tricherie ou d'une forme similaire qui ne sera pas tolérée.

Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

  1. De temps à autre, les Services peuvent éprouver des difficultés techniques ; vous acceptez que toute activité commencée avant ces interruptions reste valide.
  2. De même, si une telle situation se produit après le début d'un jeu, nous conservons tous les droits en vertu de la loi, même si des circonstances échappant à notre contrôle affectent souvent notre capacité à agir normalement.

Suspension ou Fermeture de Comptes

  1. Nous nous réservons le droit à tout moment, sans préavis, de suspendre temporairement le fonctionnement de votre compte et/ou de le résilier définitivement, y compris tout autre droit précédemment convenu pour des raisons qui pourraient être, par exemple :
    • Misconduct par le joueur, etc.
  2. Si vous vous opposez à une action prise contre vous en vertu des termes ci-dessus, faites-le nous savoir au préalable afin qu'une procédure appropriée puisse commencer impliquant d'examiner le cas plus en profondeur avant d'atteindre une conclusion.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

  1. Tous les droits d'auteur dans les Services restent la propriété de notre société mère dont le siège est situé sur le territoire de l'UE - incorporant également des éléments d'autres entreprises affiliées dans le monde entier assurant un mélange unique nécessaire pour atteindre une large accessibilité mondiale offrant de multiples fonctionnalités sur une gamme de plateformes soutenant une grande diversité de préférences des consommateurs adaptées à travers un compte utilisateur par client enregistré directement.
  2. Vous acceptez de ne pas acquérir de droits dans les Services en les utilisant.

Limitation de Responsabilité

  1. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs résultant de l'accès à l'utilisation, de la dépendance à et/ou de l'incapacité d'accéder à des services parfois dus à des raisons imprévues qui peuvent inclure un temps d'arrêt du système (de plus, étant soumis à des circonstances spécifiques échappant au contrôle normal affectant comment certains événements se déroulent).
  2. Nous ne serons pas responsables de tout défaut des Services résultant de causes externes à nos efforts commerciaux raisonnables.

Modification des Termes

  1. Nous pouvons mettre à jour ces termes à tout moment sans notification préalable et, ce faisant, nous nous efforcerons autant que possible mais aucune garantie n'est donnée que cela soit toujours faisable.
  2. Pour rester à jour avec les derniers événements sur le web, les changements peuvent parfois survenir rapidement ; par conséquent, vos connaissances ici pourraient éventuellement devenir obsolètes - bien que nos efforts restent concentrés sur le maintien de la continuité à travers une mise en œuvre continue.

Contact ou Assistance

  1. S'il y a quelque chose d'illucide concernant la politique opérationnelle actuelle, y compris ces termes et conditions eux-mêmes, il suffit de nous contacter directement par email pour poser des questions d'assistance qui ne peuvent autrement être résolues en revenant sur des informations déjà présentes sur les pages du site web.
  2. Nous voulons nous assurer que notre base d'utilisateurs bénéficie du meilleur support possible de notre équipe, disponibles 24 heures sur 24, travaillant assidûment pour fournir des solutions chaque fois que nécessaire.

Licences Applicables ou Surveillance Réglementaire

  1. Les Services sont offerts par GameTwist et opérés avec une licence applicable, des détails supplémentaires peuvent être trouvés dans la section "À Propos de Nous" de ce site à tout moment.
  2. Notre organisation doit se conformer à toutes les réglementations en matière de jeux dans le monde entier qui s'appliquent actuellement, y compris celles régissant les juridictions que nous servons, clients à travers l'Europe et d'autres régions.

En continuant à utiliser les Services de GameTwist, vous reconnaissez avoir lu et compris notre ensemble complet de Termes & Conditions tel que décrit ci-dessus ; veuillez donc vous référer à nouveau chaque fois que nécessaire.